日常生活に支障があり、介護サービスを利用したい時は、市に申請して、「介護や支援が必要な状態である」と認定される必要があります。窓口に申請すると、訪問調査や審査を経て、介護が必要な状態かどうか、またどのくらいの介護が必要であるかが決められます。

利用者（被保険者）

申請する

市の担当窓口

要介護認定が行われます。

訪問調査/医師の意見書

認定調査員が自宅を訪問し、心身の状況などについて調査を行います。また、市の依頼により、医師が心身の状況などについての意見書を作成します。

審査・判定

訪問調査の結果と医師の意見書をもとに、保険、医療、福祉の専門家による「介護認定審査会」で審査され、介護や支援を必要とする度合い[要介護（要支援）状態区分]が判定されます。

認定結果の通知

認定調査の結果と医師の意見書などをもとに、保健・医療・福祉の 専門家で構成された『介護認定審査会』で審査・判定します。

非該当	自立	介護保険のサービスは利用できません。
認定	要支援1	介護予防サービスを利用できます。
	要支援2
	要介護１	介護サービスを利用できます。
	要介護２
	要介護３
	要介護４
	要介護5

要介護認定は公正・公平に行いますが、要介護認定の結果に不服が あれば都道府県の『介護保険審査会』に審査請求ができます。

介護サービス計画（ケアプラン）の作成

□在宅でサービスを利用したい場合 利用者の希望に基づいて、心身や家庭の状態に適した介護サービス 計画（ケアプラン）を作成します。介護サービス計画の作成は、介護支援専門員に頼んで作ります。また、自分で作ることもできます。

□施設に入所したい場合 入所を希望する施設に直接申し込みます。入所した施設の介護支援専門員が介護サービス計画を作成します。

サービスの利用

介護サービス計画（ケアプラン）に基づき、サービスを利用します。

＊要介護認定の有効期間は、状態にあわせて6ヵ月〜2年間で決められます。 継続して介護保険のサービスを利用するときには、有効期間が終了する前に改めて申請が必要です。